Türknet abonelik iptali ve Netspeed aboneliği

[arslan3332]

Türknet aboneliğimi 2 seneyi aşkın süreden sonra iptal ettirdim.Türknet hakkında daha önce yazdığım bilgilerin devamı niteliğinde konu açmaya çalıştım ve yeni abone olmak isteyenlerin aklında ki şu soruları da gidermek istedim;taahhütsüz ama aboneliği kapatırken işi yokuşa sürüyorlar mı? Sürpriz masraflar çıkartıyorlar mı?
Öncelikle kısaca cevaplayacağım çünkü bu sorularda ki durumlardan hiçbiri olmadı ve uğraşmadan hızlı şekilde aboneliğimi sonlandırdım.Cuma günü öğleden sonra aradım işlemleri başlattım abonelik kapatmak için internette bulunabilen abonelik kapatma dilekçesi ve önlü arkalı kimlik fotokopisini numaralarına faksladım tabi öncesinde fatura borcu olmaması gerekiyor.Ertesi gün yani cumartesi günü öğle saatlerinde aradılar aboneliğinizi dondurmamızı istermisiniz diye sordular bende kapatmak istediğimi söyledim ve bu konuşmadan en fazla 20dk sonra aboneliğim tamamen kapandı.2 seneyi aşkın süredir kullandığım Türknet aboneliğimi niye kapattırdığımı merak eden olacaktır konu çok uzamasın diye yazmadım ama kısaca memnuniyetsizlikten değil aksine memnundum ve tekrar birgün görüşmek üzere aboneliğimi kapattım.

Yeni aboneliğimi netspeed firmasından başlattım ve abonelik başlatma sürecinde onlarında hızı açıkçası beni şaşırttı cumartesi arayıp telefondan başvurumu yaptım pazartesi kurulum yapılıp açıldı internet.Netspeed hakkında ki şimdilik görüşlerim Türknet ile aynı hızda tarife ve aynı altyapıyı kullanmama rağmen Türknetten bir tık yavaş ama rahatsız edici değil çok küçük fark var.Türknet kullanırken müşteri hizmetleri arayıp hattım üzerinde en iyi hızı alabilmem için ara ara düzenleme ve bakım yapıyorlardı bunun etkisi olmuş olabilir. Netspeed kullandıkça tecrübelerimi paylaşmaya devam ederim.Benim atladığım merak ettiğiniz sorular olursa sorabilirsiniz bildiğim kadarıyla cevaplamaya çalışırım.

 

[bilal72]

Bende Turknet kullanıyorum sence nedspeede geçmeli miyim?

 

[arslan3332]

Türknet ile ilgili şikayetin yoksa bence geçmene gerek yok tekrar kurulum ücreti ödeme ben farklı konudan dolayı geçtim.

 

[phasan]

Türknet aboneliğimi 2 seneyi aşkın süreden sonra iptal ettirdim.Türknet hakkında daha önce yazdığım bilgilerin devamı niteliğinde konu açmaya çalıştım ve yeni abone olmak isteyenlerin aklında ki şu soruları da gidermek istedim;taahhütsüz ama aboneliği kapatırken işi yokuşa sürüyorlar mı? Sürpriz masraflar çıkartıyorlar mı?
Öncelikle kısaca cevaplayacağım çünkü bu sorularda ki durumlardan hiçbiri olmadı ve uğraşmadan hızlı şekilde aboneliğimi sonlandırdım.Cuma günü öğleden sonra aradım işlemleri başlattım abonelik kapatmak için internette bulunabilen abonelik kapatma dilekçesi ve önlü arkalı kimlik fotokopisini numaralarına faksladım tabi öncesinde fatura borcu olmaması gerekiyor.Ertesi gün yani cumartesi günü öğle saatlerinde aradılar aboneliğinizi dondurmamızı istermisiniz diye sordular bende kapatmak istediğimi söyledim ve bu konuşmadan en fazla 20dk sonra aboneliğim tamamen kapandı.2 seneyi aşkın süredir kullandığım Türknet aboneliğimi niye kapattırdığımı merak eden olacaktır konu çok uzamasın diye yazmadım ama kısaca memnuniyetsizlikten değil aksine memnundum ve tekrar birgün görüşmek üzere aboneliğimi kapattım.

Yeni aboneliğimi netspeed firmasından başlattım ve abonelik başlatma sürecinde onlarında hızı açıkçası beni şaşırttı cumartesi arayıp telefondan başvurumu yaptım pazartesi kurulum yapılıp açıldı internet.Netspeed hakkında ki şimdilik görüşlerim Türknet ile aynı hızda tarife ve aynı altyapıyı kullanmama rağmen Türknetten bir tık yavaş ama rahatsız edici değil çok küçük fark var.Türknet kullanırken müşteri hizmetleri arayıp hattım üzerinde en iyi hızı alabilmem için ara ara düzenleme ve bakım yapıyorlardı bunun etkisi olmuş olabilir. Netspeed kullandıkça tecrübelerimi paylaşmaya devam ederim.Benim atladığım merak ettiğiniz sorular olursa sorabilirsiniz bildiğim kadarıyla cevaplamaya çalışırım.

Netspeed müşteri hizmetleri var mı ve sözleşme var mı

 

[arslan3332]

Müşteri hizmetleri var aradığında beklemeden bağlanabiliyorsun sözleşmeyi kuruluma gelen kişi getiriyor bir adet kimlik fotokopisi alıyor başka birşey yok taahhüt de yok.

 

[phasan]

Müşteri hizmetleri var aradığında beklemeden bağlanabiliyorsun sözleşmeyi kuruluma gelen kişi getiriyor bir adet kimlik fotokopisi alıyor başka birşey yok taahhüt de yok.

Bilgi için teşekkürler bu arda kurulum için kaç gün sürüyor ve kurulum ücretli mi

 

[arslan3332]

Ben başvurumu yaptım bir gün sonra müşteri hizmetleri aradı 48 saatlik kurulum sürecini başlatıyoruz onaylıyormusunuz dedi onayladım bir gün sonra kurulum yapıldı ve bittiğinde internet açıktı şöylede durum var ben cumartesi başvuru yaptım pazartesi öğle saatlerinde kurulum bitti açıldı yani arada hafta sonu olmasına rağmen süreç hızlı ilerledi.(Kuruluma gelen kişi Türknet kurulumunun da kendilerinin yaptığını söyledi)

Kurulum ücretini sorduğun iyi oldu yazmayı unuttuğum önemli ayrıntı vardı oda şu eğer başka firmada internet hizmeti alıyorsan aboneliğini iptal etmeden önce yeni abonelik alacağın firmayı arayıp başvuru yaparsan daha düşük kurulum ücreti ödüyorsun onunda fiyatları eğer açık abonelikten geçiş yaparsan 75tl yeni başvuru 100tl bu fiyatlar firmadan firmaya ve altyapına göre değişiyor benim altyapım adsl olduğu için verdiğim fiyat adsl netspeed firması için geçerli.

 

[phasan]

Ben başvurumu yaptım bir gün sonra müşteri hizmetleri aradı 48 saatlik kurulum sürecini başlatıyoruz onaylıyormusunuz dedi onayladım bir gün sonra kurulum yapıldı ve bittiğinde internet açıktı şöylede durum var ben cumartesi başvuru yaptım pazartesi öğle saatlerinde kurulum bitti açıldı yani arada hafta sonu olmasına rağmen süreç hızlı ilerledi.(Kuruluma gelen kişi Türknet kurulumunun da kendilerinin yaptığını söyledi)

Kurulum ücretini sorduğun iyi oldu yazmayı unuttuğum önemli ayrıntı vardı oda şu eğer başka firmada internet hizmeti alıyorsan aboneliğini iptal etmeden önce yeni abonelik alacağın firmayı arayıp başvuru yaparsan daha düşük kurulum ücreti ödüyorsun onunda fiyatları eğer açık abonelikten geçiş yaparsan 75tl yeni başvuru 100tl bu fiyatlar firmadan firmaya ve altyapına göre değişiyor benim altyapım adsl olduğu için verdiğim fiyat adsl netspeed firması için geçerli.

Bilgi için teşekkürler bazı firmada yanlış bilmiyorsam gsm de numara taşıma gibi internet taşırsak kurulum ücret almıyorlar diye biliyorum bunda nasıl oluyor

 

[arslan3332]

Yanlış hatırlamıyorsam taahhüt verirseniz ücretsiz kurulum hizmeti yapıyoruz demişlerdi hat taşıma durumunda da dediğim gibi 25tl daha uyguna kurulum yapılıyor ama gene yanlış hatırlamıyorsam bu şekilde olursa sözleşme kurye ile geliyormuş onun ücretini kime yansıtıyorlar onu bilmiyorum.