Telefonun Yenisi ile Değişimi veya İade İsteği


kaan1735

Üye
Arkadaşlar telefonumun birden fazla sorunu vardı ve bende garantiye verdim.Telefonum Sony Xperia İon.İlk garantiye verişimde telefonumu hiç yapmadan olduğu gibi göndermişler.Sadece format atıp güncelleyip göndermişler yani bunlar bizimde yapabileceğimiz şeyler.İkinci gönderişimde de sadece tek bir sorununu halledip göndermişler.Telefonumu servisten aldığım ikinci gün telefonum yine aynı sorunu yaptı yani halledilmeyen sorunlar yine oldu.Telefonumu dün yeniden garantiye verdim ve oradaki kişiye üstüne basa basa yenisi ile değişimini istediğimi,hiçbir şekilde tamir edilip gönderilmesini istemediğimi belirttim, ki zaten tamir edecek olsalar iki kez tamir ederlerdi. Teleservise gönderirken benim istediğimi de yazılı olarak yaptı.Kağıdın bende bir kopyası da var.

Sizce bu durumun sonucu ne olur eğer yenisini göndermezlerse ben olayı mahkemeye taşımayı düşünüyorum fakat bu konular hakkında pek bir bilgim yok.Bana bu konuda yardımcı olabilir misiniz ?
 
Üst Alt