Mükerrer arıza dediğimiz husustan değişim alabilmesi için bir yıl içinde 4, iki yıl içinde 6 defa servise girmiş ve her servis girişinde garanti dahili onarım görmüş olması gerekir; sınırlı garanti koşulları bu yönde. Ayrıca satıcı firmanın servislere hiç bir yaptırımı yok, tek yapacağı cihazı tekrar servise göndermektir. Önerim, cihazın gönderildiği servisten sıvı temasına ilişkin görselleri istemek; servis kayıtları tutarken sıvı teması, darbe, yetkisiz müdehale gibi durumları fotoğraflarla belgelemek durumundadır. Eğer fotoğraf vermeseler dahi kaymakamlıklardaki tüketici hakem heyetlerine cihazın faturası ve cihazın kendisiyle başvurarak, servisten görsellerin istendiğini fakat vermediklerini, ücretli onarımdan sonra problemin tekrarladığını ve tekrar ücret talep edildiğini belirtmek. Hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri genelde tüketicinin yanındadır; 1060 TL'yi aşmayan faturalandırmada hakem heyeti tam yetkiye sahiptir, daha yüksek tutarlarda üretici firmanın itirazı durumunda tüketici mahkemelerinden karar çıkarılması gerekir. Ayrıca üretici firmaların sınırlı garanti koşulları genelde "sıvı teması, yetkisiz müdehale, darbe gibi kullanıcı hatalarında onarım garantisi yoktur; onarımı yapılan parçanın 6 ay sınırlı garantisi mevcuttur" yönündedir. Gel gör ki servis de haklı olabilir; sıvı teması anakart genelinde veya birden fazla komponentte oksitlenmeye yol açtıysa 70 TL karşılığında genel temizleme işlemi yapılmış fakat sonradan oksitlenme nüks etmiş olabilir. Hakem heyeti candır...
- - - Eklendi - - -
Bende de aynı sorun vardı. Konunun ilk sayfasında yazmıştım. Dokunmatik değiştirildi. Sorun halloldu ama bu seferde ekranda sorun çıktı. Ekrandaki görüntü yansıma yapıyordu. Mesela saat widgetine baktığımda altında saatin yansımasını görüyordum. Bu söylediğim ekranın tamamı için geçerli. Aynen 3D gibi görüntü veriyordu. Karanlıkta daha belli oluyodu. Sanırım bu sorun ClearBlack ekran takılmadığı için oluyordu. Ekranda ClearBlack'in varlığını belli eden o boyuna çizgiler yoktu çünkü. Bende tekrar gönderdim buna ClearBlack takılmamış diye. Bekliyorum bakalım bu kez umarım adam gibi yaparlar. 1.5 aydır telefonumu kullanamıyorum
ClearBlack teknolojisinin özelliği aslında o. Yani çalışma prensibi olarak dokunmatik katman ve görüntü birimi arasına ayna görevi gören ve ışık yansımalarını içeri hapseden bir katman daha yerleştiriliyor fakat aradaki katman arttığı için ve ortadaki katmanın materyali dolayısıyla görüntünün kendisinde bir katmanlaşma, yansıma oluyor. Bu benzeri teknolojinin kullanıldığı diğer üretici firmaların ürünlerinde de geçerlidir. Örneğin HTC'nin 3D ekranında da direkt karşıdan bakmayınca görüntü sadece bulanık oluyor, aynı gözlüksüz 3D film izler gibi. Buna Nokia da dahil üretici firmaların yasal savunmasıysa genelde "kullanımın 90 derecelik dik açıda olması gerektiği, eğimli gözlemlemede görüntü bozulmalarının deneyimlenebileceği" yönünde oluyor.