Test etmek en kısa yol olacaktır. Farklı bir telefona takıp çalışmadığını, farklı bir çalışan kulaklık ile kendi telefonunuza takarak çalışıp çalışmadığını deneyebilirsiniz.
Eğer çalışan kulaklık sizin telefonunuzda çalışmaz ise bir ihtimal yazılımdan da olabilir sıfırlama yaparak da deneyebilirsin ama bence kulaklık girişinde hasar oluşmuş diyebilirim.