kutukak
Üye
Cep Avantaj Süre Sorgulama
Cep Avantaj Vodafone lularla tarifesini kullanmaktayım. İçeriğinde vodafonelularla limitsiz kullanım diye belirtiyor ancak Esaslar bölümüne bakılınca şöyle bir açıklamaya yer veriliyor:
Adil Kullanım: 2 Aylık toplam 10.000 dakika ve SMS üzerindeki kullanımların, sunulan hizmetin haberleşme ihtiyacının karşılanması dışında amaçlar için kullanılmış olabileceği kabul edilerek, bu durumlar için Vodafone Türkiye abonenin kullanımını inceleme ve kötü niyetten kuşkulandığı takdirde, aboneyi uyarma, gerekirse hattı kullanıma kapatma ve tek taraflı iptal hakkını saklı tutar. Abonelerin yapacağı bir çağrı süresi 79 dk'yı geçemez.
2 ay içerisinde 10000 dakika geçilirse hattı kapatabiliyorlarmış. Kötüye kullanım gerekçesiyle müşteri hizmetleri bu şekilde cevap verdi.
Sorum şu: Şİmdi ben vodafone lularla konusuyorum fakat ne kadar süre konustuğumu nasıl anlayacağım. Bir yere msj falan atabiliyormuyuz. 2000 dkka konustunuz gibi cevap gelmesi gibi?
Bu konuda yardımcı olabilecek var mı?
Adil Kullanım: 2 Aylık toplam 10.000 dakika ve SMS üzerindeki kullanımların, sunulan hizmetin haberleşme ihtiyacının karşılanması dışında amaçlar için kullanılmış olabileceği kabul edilerek, bu durumlar için Vodafone Türkiye abonenin kullanımını inceleme ve kötü niyetten kuşkulandığı takdirde, aboneyi uyarma, gerekirse hattı kullanıma kapatma ve tek taraflı iptal hakkını saklı tutar. Abonelerin yapacağı bir çağrı süresi 79 dk'yı geçemez.
2 ay içerisinde 10000 dakika geçilirse hattı kapatabiliyorlarmış. Kötüye kullanım gerekçesiyle müşteri hizmetleri bu şekilde cevap verdi.
Sorum şu: Şİmdi ben vodafone lularla konusuyorum fakat ne kadar süre konustuğumu nasıl anlayacağım. Bir yere msj falan atabiliyormuyuz. 2000 dkka konustunuz gibi cevap gelmesi gibi?
Bu konuda yardımcı olabilecek var mı?
