3. kez garantiye giden cihaz

[gokhan2505]

merhaba arkadaslar beş ay önce aldıgım samsung wave2 8530 telefonumda dalgalanma var. telefonu ilk olarak açma kapama tuşunun üst bölgesi için gönderdim. lcd ekran değişip geldi. ve dalgalanma tüm bölgelerde olduğunu gördüm tekrar gönderdim. ve bir sorun bulunamadı dediler. üçüncüye gönderdiğimde ise dedikleri bu bir arıza değildir dediler bende teknik servis kağıtlarıyla tüketici hakem heyetine başvurdum. oradan bilirkişi istediler bilir kişi raporunda telefon incelenmiştir ve ekranda dalgaanma mevcuttur dilekçesini tüketici haklarına verdim hakem heyeti toplanacak. karar verilecek.karar red cıkarsa ne yapmam gerekiyor. bir ikincisi dalgalanma basılan noktada yok bir noktada var.ve hangi telefoncuya gösterdimsede hepsi hata dediler ..izlemem gerekn yol nedir yardımcı olursanız sevinirim.